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LG电子将从本月开始推出“LG Chloe Robot”订阅服务。 LG Chloe Subbot 活跃于零售店、酒店、医院、餐厅等各种场所<LG 电子>。
LG电子将从本月开始推出“LG Chloe Robot”订阅服务。 LG Chloe Subbot 活跃于零售店、酒店、医院、餐厅等各种场所<LG 电子>。

[Insight Korea = 记者 Jeong Seo-young] LG 电子正在通过 CLOi 机器人订阅服务加速拓展新的 B2B 业务。

LG电子宣布将从本月开始推出“机器人订阅服务(RaaS:机器人即服务)”。客户可以在零售商店、酒店、医院和餐馆等场所通过订阅使用同理心智能 (AI)“Chloe Subbot”。

通过此次Chloe Robot订阅,LG电子解决了专业产品管理和检查的负担,包括初始购买成本,这一直是想要引入服务机器人的B2B客户的痛点。

合同期内,LG电子每六个月使用Care Solution Manager ▲检查自动检测系统、距离检测传感器和电机等产品的状态 ▲定期检查电源开关、充电端子、机器人轮子操作和外部损坏▲屏幕、摄像头、货架我们提供专业的管理和服务,包括外部清洁,包括覆盖物。

LG Chloe Subbot 采用六轮独立悬架,可防止因突然停止、突然启动或振动而导致汤溢出。即使在运送汤、拉面和饮料等液体食品时,它也能在不规则的商店地板上稳定行驶。

LiDAR 传感器和 3D 摄像头可识别空间,以避开复杂商店中的障碍物,高度可调的货架可容纳重达 40 公斤的菜肴。它自动检测重量,当顾客收到食物或员工用餐结束后放空盘子时,它会自动移动到分配区域,无需按下启动按钮。

它配备了 CMS(内容管理系统),因此可以轻松地将内容上传到移动应用程序。通过10英寸的显示屏,等候的顾客可以看到各种宣传视频和菜单信息,当有空位时,甚至可以引导他们到自己的餐桌。

此外,由 LG 电子内部企业开发的“Tubot”也将作为订阅服务推出。 Twibot 是一款用于油炸的制造机器人,当揉捏好的食材放在机器上时,它会自动移动托盘来进行烹饪。不仅能根据预先输入的菜谱保持一致的口味,而且通过集成的油烟机和安全围栏,可以防止烹饪过程中发生的安全事故。

LG Chloe Subbot和Tubot的订阅合同期限为3年,每月订阅费分别为66万韩元和140万韩元。 LG电子计划继续扩大其服务,包括未来增加订阅机器人类型的数量。

由此,LG电子目前运营的订阅服务产品数量达到22种。订阅已成为 LG 电子的核心业务组合,除了净水器、冰箱、洗衣机、电视和笔记本电脑等家用电器外,还推出了人工智能机器人。

LG电子预计,订阅作为与客户保持持续联系的以客户关系为中心的业务的核心要素,将引领服务市场的变化。

据LG电子Newsroom报道,去年家电订购业务的销售额接近1万亿韩元,比前一年增长了30%以上。自 2011 年开始披露以来,订阅销售额持续增长,过去五年的复合年增长率 (CAGR) 达到 27%。

LG电子负责订阅销售的Seongjin Lee表示:“我们将继续加强我们的服务,让更多客户能够体验LG独特的符合订阅经济趋势的机器人解决方案。”

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